現今科技的進步，使得電商在全球被廣泛的應用，這造成各品牌在網路販售中的曝光度大幅降低。隨著市場競爭日益加劇以及各產業的市場飽和問題，消費者對於廣告的接受度大幅下降，只有那些以快速、有趣、日常可見的內容才能吸引到大眾的目光。對此，許多品牌逐漸意識到，僅依平台自身的宣傳已無法有效地吸引大眾。為了解決此困境，各品牌紛紛開始依賴社群媒體的大數據投放，並利用其廣泛影響力來進行行銷與銷售。藉助社群的分享性和互動性，品牌能夠提升與顧客之間的連結，並更有效地找到自身的目標客群。
服飾產業的轉型
在所有電商產業中，服飾相關的市場最為興盛，同時競爭也最為激烈且逐漸飽和。隨著疫情的影響，許多批發商早已從傳統的實體選貨模式轉向線上挑選。這變化使得越來越多有意進入此行業的人士，擁有更加便捷的選擇。許多創業者不需再親自飛往韓國東大門或中國廣州進行批貨，只需支付一筆批貨費用，即可在家中創立一家服飾店品牌。這樣不僅節省了時間和成本，還降低了創業的門檻。然而，隨著創業人數增多，市場競爭也變得越來越激烈，服飾網拍在近年更是呈現完全飽和的現象，因此新品牌需要找到自己獨特的風格定位和行銷策略，得以在眾中競爭對手中脫穎而出。
社群對服飾電商的轉型
由於網拍市場早已飽和，許多選物店品牌皆轉換至IG、FB、抖音、小紅書以及近幾個月大紅的Threads來經營自身品牌。依據google trends此網站的分析，在台灣近80%的人皆會使用IG與FB，Threads的使用率也在穩步上升，逐漸超越抖音。
此現象原因為IG與Threads為同一帳號無須在註冊，且Threads的發文形式更簡單、日常，也不需繁瑣的排版內容，僅需提及熱門字眼或長期發文便能獲得流量，吸引顧客。近期，大部分網拍店皆利用Threads的大數據投放來進行免費廣告，藉此以較低的成本來獲取新客群，在眾多貼文中，以「尋找互惠模特」、「限時大特價」、「跳舞reels」、「韓星xxx也這樣穿」等標題內容較容易吸引到大眾目光。
在IG方面，則以短影音影片為主要流量，早期眾多網拍店僅需找尋有自身流量的模特、KOL即可獲得大流量，但此方法成本不僅十分的高，還很挑品牌的風格與模特是否匹配。隨著近期短影音的流行，服飾網拍店也逐漸從圖文內容轉型成以短影音為主要，其中以cover跳舞、搞笑reels流量較為高，以有18萬粉絲的zebra crossing為例，大部分服飾細節影片、僅衣服影片平均流量為2萬至4萬，模特影片為2萬至4萬，有強烈針對某客群、服飾穿搭影片為5萬至8萬，而舞蹈reels影片為最多約9萬至12萬左右。此外，定期舉辦活動，如滿額免運或留言即可參與抽獎等優惠，也能刺激到消費者的目光，有效的增加與消費者的互動。
服飾電商產業的未來
在未來，隨著快時尚的發展，服飾電商將更加依賴社群媒體帶來的流量與刺激。AI技術的運用將成為關鍵，藉此來幫助品牌分析市場趨勢與目標客群行為與數據。此外，自訂款商品的興起將使品牌能夠有效的與競爭對手之間做出差異，同時也較不易被大陸購物平台所取代，並滿足消費者對個性化的需求。
隨著服飾電商在社群平台上的積極經營，行銷人員將須具備更廣泛的技能。然而，在目前此相關行業的平均薪資仍相對較低，導致人員流動率極高，較難留住優秀人才，將影響品牌的未來發展，這也是當前服飾電商所要面臨的挑戰。
作者:莊品儀